primus-club
ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση
εκπαιδευση security
διεθνή-λογιστικά-πρότυπα-με-πιστοποίηση-cpa-international

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Πρόσθετες Πληροφορίες

  • Που απευθύνεται:

    Σε στελέχη που εργάζονται με κύριο όπλο τους το τηλέφωνο και αντιμετωπίζουν καθημερινά την ανάγκη για ανάπτυξη της επιχειρηματικής δράσης αλλά και της επίλυσης προβλημάτων μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας

  • Σκοπός:

    Το ανωτέρω πρόγραμμα υλοποιείται με την ενεργή συμμετοχή των εκπαιδευομένων σε ομαδικές ασκήσεις, καθώς επίσης γίνεται χρήση εκπαιδευτικών ταινιών τις οποίες καλούνται να σχολιάσουν και να συμπληρώσουν τις ειδικές ασκήσεις

  • Συνοπτικό πρόγραμμα:

     

    • Άσκηση τηλεφωνικής επικοινωνίας - διαπιστώσεις
    • Τι είναι η τηλεφωνική επικοινωνία
    • Χαρακτηριστικά αποτελεσματικής επικοινωνίας- Τηλεπικοινωνίας
    • Εμπόδια και λάθη στην τηλεφωνική επικοινωνία
    • Διαφορές προφορικού λόγου - Τηλεφωνικής επικοινωνίας
    • Το τηλέφωνο - εμείς - και οι άλλοι
    • Κύρος και εικόνα του οργανισμού μέσω του τηλεφώνου
    • Μαγνητοφωνημένα παραδείγματα
    • Το τηλεπικοινωνιακό περιβάλλον
    • Εμείς, η συμπεριφορά μας, το τηλέφωνο, οι άλλοι, η συμπεριφορά τους, τα αποτελέσματα αυτής της συνεργασίας
    • Προβολή εκπαιδευτικής ταινίας-Σχολιασμός και ανάλυση
    • Βασικοί κανόνες διαμόρφωσης αποτελεσματικής τηλεφωνικής συμπεριφοράς
    • Ποιος είναι ο τύπος της τηλεφωνικής μας συμπεριφοράς
    • Τεστ προσωπικής αναγνώρισης
    • Μέθοδοι ανάπτυξης προσωπικών ικανοτήτων για αποτελεσματική τηλεφωνική συμπεριφορά.
    • Η πώληση από τηλέφωνο

     

Σας ενδιαφέρει ;

Name: *


Email: *


Company


Phone


Subject: *


Message:

Send a copy of the email to your email address


Αθήνα

PRIMUS Business & IT Training
Λεωφ. Πειραιώς 108 ΤΚ 11854, Γκάζι, ΑΘήνα
Τηλ. 210-95.37.370-9 Fax. 210-95.37.369
Λιοσίων 281 ΤΚ 10445 , Αθήνα
Τηλ. 210-8547970 Fax. 210-8547969

 

 

 

Social links

Θεσσαλονίκη

Εκπαιδευτικό Κέντρο Θεσσαλονίκης
Β.Τσορλίνη 26
ΤΚ 54626, Θεσσαλονίκη
Τηλ. 2310-56.73.52
Fax. 2310-56.73.52

Πάτρα

Εκπαιδευτικό Κέντρο Πάτρας
NEO Πατρών Αθηνών 35
ΤΚ 26443, Πάτρα
Τηλ. 2610-45.20.87
Fax. 2610-43.93.12

Πως θα μας βρείτε

Αθήνα Θεσσαλονίκη Πάτρα
 athensmap  primusthess  primus patra