primus-club
ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση
εκπαιδευση security
διεθνή-λογιστικά-πρότυπα-με-πιστοποίηση-cpa-international

TELESALES

Πρόσθετες Πληροφορίες

  • Που απευθύνεται:

    • Σε νέους πωλητές προϊόντων και υπηρεσιών που χρειάζονται σωστές και ολοκληρωμένες βάσεις για το επάγγελμά τους (τηλεφωνικές πωλήσεις). 

    • Σε παλαιούς-έμπειρους πωλητές που θέλουν να βελτιώσουν τις ικανότητές τους με σύγχρονες μεθοδολογίες τηλεφωνικών πωλήσεων.

  • Σκοπός:

    Το σεμινάριο αποτελεί ένα εργαλείο εφαρμογής γνώσεων και δεξιοτήτων των πωλητών που ασχολούνται με την προώθηση πωλήσεων υπηρεσιών και προϊόντων μέσω του τηλεφώνου. 

    Σκοπός του σεμιναρίου είναι η μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας των πωλητών με την εφαρμογή σύγχρονης μεθοδολογίας σχεδιασμού και υλοποίησης της διαδικασίας των τηλεφωνικών επαφών με υποψήφιους και υπάρχοντες πελάτες .

  • Συνοπτικό πρόγραμμα:

    Εισαγωγή στις Τηλεπωλήσεις 

    Αρχές της Τηλεφωνικής Επικοινωνίας 

    Τύποι της Συμπεριφοράς στο τηλέφωνο 

    Οι αρχές της Συναισθηματικής Νοημοσύνης 

    Τα Στάδια της Τηλεφωνικής Επικοινωνίας 

    Τύποι της προσωπικότητας των πελατών 

    Διαχείριση της διαφορετικότητας των πελατών 

    Οι εφαρμογές της τηλεπώλησης 

    Διαδικασία της τηλεπώλησης 

    Τα συνήθη λάθη στην τηλεπώληση 

    Η δημιουργία του σεναρίου της τηλεπώλησης 

    Λέξεις και φράσεις που χρησιμοποιούνται ή αποφεύγονται 

    Η υποβολή των ερωτήσεων 

    Είδη ερωτήσεων 

    Διαχείριση των αντιρρήσεων των πελατών 

    Το κλείσιμο της πώλησης. Είδη κλεισίματος 

    Αρχές της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών 

    Αντιμετώπιση παραπόνων 

    Ερωτήσεις ελέγχου αποτελεσματικής παρουσίασης 

    Ασκήσεις - Τεστ

  • Εισηγητής/ές:

    Τσεπαπαδάκης Σταύρος

  • Διάρκεια: 12 Ώρες
  • Πόλη: Αθήνα
Τελευταία τροποποίηση στις Πέμπτη, 30 Μαρτίου 2017 11:28

Σας ενδιαφέρει ;

Name: *


Email: *


Company


Phone


Subject: *


Message:

Send a copy of the email to your email address


Αθήνα

PRIMUS Business & IT Training
Λεωφ. Πειραιώς 108 ΤΚ 11854, Γκάζι, ΑΘήνα
Τηλ. 210-95.37.370-9 Fax. 210-95.37.369
Λιοσίων 281 ΤΚ 10445 , Αθήνα
Τηλ. 210-8547970 Fax. 210-8547969

 

 

 

Social links

Θεσσαλονίκη

Εκπαιδευτικό Κέντρο Θεσσαλονίκης
Β.Τσορλίνη 26
ΤΚ 54626, Θεσσαλονίκη
Τηλ. 2310-56.73.52
Fax. 2310-56.73.52

Πάτρα

Εκπαιδευτικό Κέντρο Πάτρας
NEO Πατρών Αθηνών 35
ΤΚ 26443, Πάτρα
Τηλ. 2610-45.20.87
Fax. 2610-43.93.12

Πως θα μας βρείτε

Αθήνα Θεσσαλονίκη Πάτρα
 athensmap  primusthess  primus patra