primus-club
ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση
εκπαιδευση security
διεθνή-λογιστικά-πρότυπα-με-πιστοποίηση-cpa-international

ΤΑ ΜΥΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

Πρόσθετες Πληροφορίες

  • Που απευθύνεται:

    Στο προσωπικό των πωλήσεων καταστημάτων λιανικού εμπορίου.

  • Σκοπός:

    Σκοπός του σεμιναρίου είναι να αποκτήσουν οι συμμετέχοντες και να εμπεδώσουν τις απαραίτητες δεξιότητες προκειμένου να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα τους στις πωλήσεις δηλαδή να κλείνουν ευκολότερα την πώληση. Επίσης μέσω της παροχής ποιοτικής εξυπηρέτησης να δημιουργούν πιστούς πελάτες, συμβάλλοντας έτσι στη κερδοφορία και την βιωσιμότητα του καταστήματος.

  • Συνοπτικό πρόγραμμα:

    · Ο ρόλος του πωλητή στη διαμόρφωση της εικόνας του καταστήματος.

    · Πώς ο πωλητής συμβάλει στην επίτευξη των ποσοτικών και ποιοτικών στόχων του καταστήματος.

    · Προσέγγιση και υποδοχή του πελάτη, συμπεριφορές που δημιουργούν θετική πρώτη εντύπωση.

    · Διερεύνηση πραγματικής ανάγκης του πελάτη, τεχνική ανοικτών - κλειστών ερωτήσεων.

    · Παρουσίαση του προϊόντος στον πελάτη, μεθοδολογία μετατροπής των χαρακτηριστικών του προϊόντος σε οφέλη.

    · Δημιουργία σχέσης «κερδίζω – κερδίζεις» μεταξύ πελάτη – πωλητή.

    · Μεθοδολογία αποτελεσματικού χειρισμού των αντιρρήσεων. Πώς η αντίρρηση συμβάλει στο κλείσιμο της πώλησης.

    · Πότε είναι η κατάλληλη στιγμή για το κλείσιμο της πώλησης.

    · Συμπληρωματική πώληση, πότε και ποια προϊόντα μπορώ να προτείνω ως συμπληρωματικά.

    · Επικρότηση απόφασης αγοράς, ψυχολογική υποστήριξη του πελάτη.

    · Συμπεριφορές εξυπηρέτησης και μη εξυπηρέτησης.

    · Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία ( γλώσσα του σώματος ).

    · Λέξεις και φράσεις του πωλητή που κτίζουν εμπιστοσύνη.

    · Αποτελεσματικός χειρισμός παραπόνων.

    · Η συναισθηματική νοημοσύνη και η συμβολή της στην επιτυχή κατάληξη της πώλησης.

    · Ατομικές, ομαδικές ασκήσεις, προβολή βιντεοταινίας.

  • Εισηγητής/ές:

    Αϊβαζίδης Βασίλης

  • Διάρκεια: 12 Ώρες
  • Πόλη: Αθήνα
Τελευταία τροποποίηση στις Πέμπτη, 30 Μαρτίου 2017 12:34

Σας ενδιαφέρει ;

Name: *


Email: *


Company


Phone


Subject: *


Message:

Send a copy of the email to your email address


Αθήνα

PRIMUS Business & IT Training
Λεωφ. Πειραιώς 108 ΤΚ 11854, Γκάζι, ΑΘήνα
Τηλ. 210-95.37.370-9 Fax. 210-95.37.369
Λιοσίων 281 ΤΚ 10445 , Αθήνα
Τηλ. 210-8547970 Fax. 210-8547969

 

 

 

Social links

Θεσσαλονίκη

Εκπαιδευτικό Κέντρο Θεσσαλονίκης
Β.Τσορλίνη 26
ΤΚ 54626, Θεσσαλονίκη
Τηλ. 2310-56.73.52
Fax. 2310-56.73.52

Πάτρα

Εκπαιδευτικό Κέντρο Πάτρας
NEO Πατρών Αθηνών 35
ΤΚ 26443, Πάτρα
Τηλ. 2610-45.20.87
Fax. 2610-43.93.12

Πως θα μας βρείτε

Αθήνα Θεσσαλονίκη Πάτρα
 athensmap  primusthess  primus patra