primus-club
ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση
εκπαιδευση security
διεθνή-λογιστικά-πρότυπα-με-πιστοποίηση-cpa-international

CRM – ΜΟΧΛΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Πρόσθετες Πληροφορίες

  • Που απευθύνεται:

    Σε Γενικούς Διευθυντές, Επιχειρηματίες, Εμπορικούς Διευθυντές, Διευθυντές Πωλήσεων, Στελέχη Πωλήσεων & Αγορών, Στελέχη του Πιστωτικού Ελέγχου, Διευθυντές Διακίνησης εμπορευμάτων (Logistics), Υπευθύνους εγκατάστασης και διατήρησης Προγραμμάτων Ποιοτικής Εξυπηρέτησης πελατών.

  • Σκοπός:

    Να αναδείξει τις ιδιαιτερότητες στην «Επικοινωνία» των διαφόρων «κοινών» που ενδιαφέρουν την Επιχείρηση και εμπλέκονται στις διαδικασίες του CRM, όπως : πελάτες, προμηθευτές, εξωτερικοί ή εσωτερικοί συνεργάτες της Επιχείρησης § Να τονίσει την αξία της συγχρονισμένης δράσης των Στελεχών της Επιχείρησης που έχει αποδέκτες τα ανωτέρω «κοινά» κατ΄ ιδίαν, αλλά και συγχρόνως (το σπουδαιότερο) στο κύκλωμα ¨Πώληση – Παράδοση – Είσπραξη – Ποιοτική Εξυπηρέτηση¨ όπως καταγράφονται και παρακολουθούντα από τα σύγχρονα προγράμματα CRM § Να επιδείξει τις δυνατότητες προγραμματισμού, συντονισμού δράσης και ελέγχου των εργασιών των Στελεχών μιας επιχείρησης ανεξάρτητου μεγέθους με την βοήθεια του CRM. Γνώμονας είναι η αύξηση των εργασιών και η αποτελεσματικότερη εργασία για την μεγιστοποίηση του αποτελέσματος.

  • Συνοπτικό πρόγραμμα:

    ΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 1.1 Πως όλες οι Επιχειρήσεις «συγκεντρώνουν» δραστηριότητες & ονόματα με τα οποία δημιουργούν «Βάσεις Δεδομένων» 1.2 Οι πολυπλοκότητες στην επικοινωνία από τις «γραμμές σύνδεσης» στις βάσεις δεδομένων, προβλήματα και προβληματισμοί 1.3 Ο κατάλογος με την καταγραφή όλων των αναγκών επικοινωνίας των μελών της Επιχείρησης με την βάση δεδομένων 1.4 Οι τελικοί πίνακες που συνθέτουν τις συνολικές ανάγκες ¨επιμέτρησης¨ των ενεργειών και των αποτελεσμάτων της Επιχείρησης 2. ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ METRICS 2.1 Το CRM και οι δυνατότητες υπολογισμού και παρουσίασης των “ metrics “ σε μια Επιχείρηση 2.2 Αξιοποίηση των δυνατοτήτων δημιουργίας “ metrics “ 2.3 Διαδικασία που ακολουθείται στην επιλογή και εγκατάσταση ενός CRM 2.4 Παρουσίαση μερικών CRM που υπάρχουν στην Ελλάδα. 3. ΜΕΡΙΚΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΑΠΟ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ

  • Εισηγητής/ές:

    Αγγελόπουλος Άρης

  • Διάρκεια: 12 Ώρες
Τελευταία τροποποίηση στις Πέμπτη, 15 Ιανουαρίου 2015 13:04

Σας ενδιαφέρει ;

Name: *


Email: *


Company


Phone


Subject: *


Message:

Send a copy of the email to your email address


Αθήνα

PRIMUS Business & IT Training
Λεωφ. Πειραιώς 108 ΤΚ 11854, Γκάζι, ΑΘήνα
Τηλ. 210-95.37.370-9 Fax. 210-95.37.369
Λιοσίων 281 ΤΚ 10445 , Αθήνα
Τηλ. 210-8547970 Fax. 210-8547969

 

 

 

Social links

Θεσσαλονίκη

Εκπαιδευτικό Κέντρο Θεσσαλονίκης
Β.Τσορλίνη 26
ΤΚ 54626, Θεσσαλονίκη
Τηλ. 2310-56.73.52
Fax. 2310-56.73.52

Πάτρα

Εκπαιδευτικό Κέντρο Πάτρας
NEO Πατρών Αθηνών 35
ΤΚ 26443, Πάτρα
Τηλ. 2610-45.20.87
Fax. 2610-43.93.12

Πως θα μας βρείτε

Αθήνα Θεσσαλονίκη Πάτρα
 athensmap  primusthess  primus patra