primus-club
ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση
εκπαιδευση security
διεθνή-λογιστικά-πρότυπα-με-πιστοποίηση-cpa-international

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)-POWER WORKSHOP

Πρόσθετες Πληροφορίες

  • Που απευθύνεται:

    Σε Διοίκηση, Διευθυντές και στελέχη όλων των τμημάτων μιας επιχείρησης, επιχειρηματίες και σύμβουλους επιχειρήσεων.

  • Σκοπός:

    Η πρακτική εκπαίδευση για την άμεση εφαρμογή, σε πρακτικά εργαλεία Marketing και Πωλήσεων (για την ανάπτυξη Στρατηγικής και Τακτικών Μεθόδων), για την αύξηση των πωλήσεων και τη μεγιστοποίηση της αξίας του πελάτη μέσα από τα σύγχρονα συστήματα του CRM (Customer Relationship Management). Επίσης θα παρουσιαστούν σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία που πολλαπλασιάζουν την παραγωγικότητα του εμπορικού τμήματος και ιδιαίτερα του τμήματος των πωλήσεων.

  • Συνοπτικό πρόγραμμα:

    ΕΙΣΑΓΩΓΗ: TA ΒΑΣΙΚΑ ΤΟΥ CRM

    · H φιλοσοφία

    · H στρατηγική

    · Η συνεχής προσπάθεια και οι επαναλαμβανόμενες φάσεις. Οι γρήγορες νίκες

    ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ GROUP ASSIGNMENTS

    Η ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ

    TO REVENUE MODEL

    · Life-time Value

    · To bottom-line της επιχείρησης

    · Oι «κάνουλες» του Κύκλου Εργασιών

    Η ΠΥΡΑΜΙΔΑ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

    · Πρακτική εφαρμογή του CRM για την υποστήριξη του Revenue Model

    · Τα επίπεδα των πελατών και η διαφοροποίησή τους

    · Η μετανάστευση των πελατών

    · Η έξυπνη διαχείριση των πελατών

    · Οι δυνητικοί πελάτες

    · Εφαρμογή

    ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΝΙΚΕΣ

    · Συγκεκριμένα προγράμματα και εταιρικά συστήματα

    · Προσδιορισμός Πελατών

    · Διαφοροποίηση Πελατών

    · Αμφίδρομη Επικοινωνία

    · Προσαρμογή στις ιδιαιτερότητες των πελατών

    · Ειδικές εφαρμογές

    · Web

    · Call Center

    · Τμήμα Πωλήσεων

    · Κανάλια Διανομής

    · B2B αγορά

    · Προγράμματα Πιστότητας

    · Εφαρμογή

    DATABASE DRIVEN MARKETING

    · Εφαρμογές

    · Συνδυασμός CRM

    · Εφαρμογή

    Διαθέσιμα CRM SOFTWARE

    ΕΞΤΡΑ:

    Α. OI TAKTIKEΣΜΕΘΟΔΟΙΤΟΥMARKETING

    · Προσωπικές Πωλήσεις (Rain-making)

    · Πρακτική ψυχολογία

    · DirectMarketing(DirectMailing, Telemarketingκοκ)

    · Παραδοσιακή Διαφήμιση

    · Branding

    · eMarketing

    Β. Overviewτης Νέας Οικονομίας και του Internet

    Εισαγωγή

    · eBusinessModel

    · SupplyChain— Η εξέλιξη της εφοδιαστικής Αλυσίδας

    · eCRM

    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ASSIGNMENTS

  • Οφέλη σεμιναρίου:

    Βαρελάς Αλέξιος

    Καριψιάδης Ιωάννης

Τελευταία τροποποίηση στις Πέμπτη, 15 Ιανουαρίου 2015 11:39

Σας ενδιαφέρει ;

Name: *


Email: *


Company


Phone


Subject: *


Message:

Send a copy of the email to your email address


Αθήνα

PRIMUS Business & IT Training
Λεωφ. Πειραιώς 108 ΤΚ 11854, Γκάζι, ΑΘήνα
Τηλ. 210-95.37.370-9 Fax. 210-95.37.369
Λιοσίων 281 ΤΚ 10445 , Αθήνα
Τηλ. 210-8547970 Fax. 210-8547969

 

 

 

Social links

Θεσσαλονίκη

Εκπαιδευτικό Κέντρο Θεσσαλονίκης
Β.Τσορλίνη 26
ΤΚ 54626, Θεσσαλονίκη
Τηλ. 2310-56.73.52
Fax. 2310-56.73.52

Πάτρα

Εκπαιδευτικό Κέντρο Πάτρας
NEO Πατρών Αθηνών 35
ΤΚ 26443, Πάτρα
Τηλ. 2610-45.20.87
Fax. 2610-43.93.12

Πως θα μας βρείτε

Αθήνα Θεσσαλονίκη Πάτρα
 athensmap  primusthess  primus patra