Μπορεί ο ορισμός της επιτυχίας να είναι υποκειμενικός, όμως, όταν μιλάμε για επιχειρήσεις είναι 8 σημεία που διαχωρίζουν αυτές που σημειώνουν καλύτερες επιδόσεις σε συνάρτηση με τους στόχους αλλά και το επιχειρηματικό περιβάλλον:
- Ευνοούν τη δράση. Είναι επιχειρήσεις που έχουν την εξέλιξη στην κουλτούρα τους, δεν επαναπαύονται, ούτε επιβραβεύουν την αδράνεια.
- Είναι ανοιχτές στις επιθυμίες και τις τάσεις των πελατών. Το οποίο καταρχάς σημαίνει ότι έχουν δομήσει και εμπιστεύονται μηχανισμούς που τους επιτρέπουν να παρακολουθούν τη συμπεριφορά των καταναλωτών, και στη συνέχεια διαμορφώνουν τη λήψη αποφάσεων δίνοντας υψηλή προτεραιότητα σε αυτά τα στοιχεία.
- Ευνοούν το επιχειρηματικό πνεύμα (πρωτοβουλίες, καταπολέμηση της γραφειοκρατίας, αποκέντρωση). Δηλαδή, λειτουργούν σύμφωνα με τις σύχρονες αρχές στη διοίκηση και την ηγεσία, που απορρίπτουν το συγκεντρωτισμό και την ανελαστικότητα και επικεντρώνονται στην ενδυνάμωση του προσωπικού.
- Στηρίζουν την αποτελεσματικότητά τους στην Υποκίνηση του προσωπικού. Σε συνέχεια του προηγούμενου σημείο, οι επιτυχημένες επιχειρήσεις σήμερα έχουν αφήσει πίσω αναχρονιστικές αντιλήψης για management με μοχλό το φόβο της απόλυσης και εφαρμόζουν πολιτικές για την παρακίνηση του προσωπικού, σε όρους προσωπικής εξέλιξης και αναγνώρισης.
- Κινητοποιούν το προσωπικό τους γύρω από μια ιδέα κλειδί- στόχο. Σε στενή συνάρτηση με το στρατηγικό σχεδιασμό, η διατύπωση ενός οράματος που παρακινεί ατομικά κάθε εργαζόμενο και συνολικά όλη την επιχείρηση, είναι από τα χαρακτηριστικά που διακρίνουν τις επιτυχημένες επιχειρήσεις.
- Καλλιεργούν πνεύμα τομέων ευθύνης. Αυτό αντανακλά την αντίληψη για την ηγεσία, με προώθηση ενός αποκεντρωτικού μετασχηματιστικού μοντέλου, αντί για συγκεντρωτικές κάθετες δομές. Κάθε εργαζόμενος αναλαμβάνει την 'ιδιοκτησία" ενός στόχου και συνολικά η επιχείρηση τον υποστηρίζει για την επίτευξή του- προς όφελος όλων βέβαια.
- Διαθέτουν απλές και ευέλικτες δομές. Έχουν δηλαδή ξεπεράσει γραφειοκρατικά συστήματα όπου η λήψη αποφάσεων είναι μια χρονοβόρα και περίπλοκη διαδικασία, οργανώνουν τις εργασίες σύμφωνα με το στόχο και επενδύουν σε διατμηματικές (cross-functional) ομάδες, για καλύτερη οριζόντια επικοινωνία.
- Δεν επεκτείνονται ευκολα και άσκοπα σε τομείς που δε γνωρίζουν. Προγραμματίζουν τις κινήσεις τους στρατηγικά, έχοντας μελετήσει τις ευκαιρίες και τις απειλές και κυρίως έχοντας ξεκάθαρα συνδέσει την επέκταση με έναν από τους στρατηγικούς στόχους τους.
Βασισμένο στις σκέψεις του Α. Κατσαλή
