ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ DIGITAL MARKETING

Συνοπτικό πρόγραμμα:

Βασικές Έννοιες Digital Marketing

• Κατανόηση του όρου Digital Marketing
• Marketing Περιεχομένου
• Marketing Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης
• Marketing Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου
• Marketing Κινητών και Φορητών Συσκευών
• Marketing Συνεργατών (Affiliate)
• Marketing Μηχανών Αναζήτησης (SEM)
• Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης (SEO)
• Διαφήμιση Προβολής
• Αναλυτικά Στοιχεία Ιστού επαγγελματικού επιπέδου (Analytics)

Αναγνώριση Τυπικών Στόχων

• Αύξηση Αναγνωρισιμότητας εμπορικού σήματος
• Παραγωγή Κατευθυντήριων
• Παραγωγή Πωλήσεων
• Πληροφόρηση Πελατείας
• Βελτίωση της Πελατειακής Υποστήριξης
• Άμεση Εμπλοκή του Πελάτη
• Δημιουργία Κινητικότητας

Κατανόηση Πλεονεκτημάτων του Digital Marketing

• Απόδοση ως προς το Κόστος
• Εντοπισμό και Μέτρηση Αποτελέσματος
• Πρόσβαση σε Μεγαλύτερο Δημογραφικό Εύρος
• Υψηλότερη Εμπλοκή σε σχέση με το παραδοσιακό Μάρκετινγκ
• Εξυπηρέτηση σε Πελάτες με χρήση Κινητής Τεχνολογίας

Κατανόηση Περιορισμών του Digital Marketing

• Έλλειψη της πρόσωπο-με-Πρόσωπο Επαφής,
• Δέσμευση Χρόνου
• Ακαταλληλότητα για το Προϊόν

Αναγνώριση Νομικών Υποχρεώσεων

• Αναγνώριση Κύριων Νομικών Υποχρεώσεων
• Αναγνώριση Κανονιστικών Υποχρεώσεων

Σχεδιασμός

• Κατανόηση Κύριων Στοιχείων της Στρατηγικής
• Ευθυγράμμιση με τους Επιχειρηματικούς στόχους
• Αναγνώριση του Στοχευμένου κοινού
• Ανάλυση του Ανταγωνισμού
• Επιλογή των Κατάλληλων Πλατφορμών
• Σχεδιασμός και Δημιουργία του Περιεχομένου
• Κατανομή των Προϋπολογισμών
• Reporting

Αναγνώριση Ανάγκης για συνεπή Διαδικτυακή Παρουσία

• Αναγνώριση τύπων περιεχομένου για την Προσέλκυση Επισκέψεων
• Πληροφοριακά Γραφήματα (Infographics)
• Μιμήματα (Memes)
• Video
• Κριτικές Προϊόντων
• Μαρτυρίες
• Λίστες
• Λευκές Βίβλοι (Whitepapers).

Η Σημασία ύπαρξης Πολιτικών και Ελέγχων Πρόσβασης

• Πολιτικές και Έλεγχοι Πρόσβασης για το Προσωπικό
• Έλεγχος Εταιρικών Λογαριασμών Digital Marketing

Επιλογές Διαδικτυακής Παρουσίας

• Κατανόηση Τρόπων Επιλογών Διαδικτυακής Παρουσίας
• Κατάλογοι Επιχειρήσεων
• Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
• Ιστοσελίδες Πληροφοριών
• Ιστολόγια (Blogs)
• Ιστοσελίδες Ηλεκτρονικού Εμπορίου
• Διαδικτυακές Εφαρμογές
• Εφαρμογές Κινητών

Περιγραφή των Βημάτων Δημιουργίας μιας Διαδικτυακής Παρουσίας

• Καταχώρηση κατάλληλης Διεύθυνσης Ιστοσελίδας
• Εγγραφή σε μια υπηρεσία Φιλοξενίας Ιστοσελίδας
• Σχεδιασμός και Κατασκευή Ιστοσελίδας
• Προώθηση Ιστοσελίδας

Content Management System

• Κατανόηση του όρου Συστήματα Διαχείρισης Περιεχομένου (CMS)

Παράγοντες μιας Ιστοσελίδας

• Αρχική Σελίδα
• Πληροφορίες Εταιρείας και Επικοινωνίας
• Νέα
• Περιγραφή Υπηρεσιών/Προϊόντων
• Αναζήτηση
• Ηλεκτρονικό Εμπόριο
• Χάρτης Ιστοσελίδας

Σχεδιασμός Ιστοσελίδας

• Διεπαφή Χρήστη (User Interface -UI)
• Εμπειρία Χρήστη (User Experience -UX)
• Αποκριτικός Σχεδιασμός (Responsive Design)
• Προσβασιμότητα
• Βελτιστοποίηση Απόδοσης
• Συμβατότητα του Προγράμματος περιήγησης

Best Practices στη Δημιουργία Περιεχομένου

• Στοχευμένο Κοινό
• Σαφήνεια και Περιεκτικότητα
• Χρήση Λέξεων-Κλειδιών (Keywords)
• Συνεπής εταιρική εικόνα
• Ποιοτικά Γραφικά και Βίντεο
• Συχνές Ενημερώσεις

Μέθοδοι Προώθησης μιας Ιστοσελίδας

• Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
• Διαδικτυακή Διαφήμιση
• Εισερχόμενες Συνδέσεις
• Μάρκετινγκ Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου
• Καταχώρηση της Ιστοσελίδας σε Καταλόγους
• Υπογραφή Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου
• Υλικό Marketing

Βελτιστοποίηση Μηχανής Αναζήτησης

• Κατανόηση του Όρου Search Engine Optimisation (SEO)

Κατανόηση του όρου Λέξη-Κλειδί (Keyword)

• Δημιουργία Λίστας Κλειδιών

Κατανόηση του όρου Τίτλος Σελίδας

• Διεύθυνση Ιστοσελίδας (URL-Uniform Resource Locator)
• Ετικέτα Περιγραφής (Tag)
• Μετα-Ετικέτα (Meta Tag)
• Επικεφαλίδες
• Εναλλακτικό Κείμενο

Πλατφόρμες Κοινωνικής Δικτύωσης

• Κατανόηση του όρου Πλατφόρμα Κοινωνικής Δικτύωσης
• Αναγνώριση των κύριων Χρήσεων ορισμένων γνωστών πλατφορμών.

Εκστρατείες Marketing

• Επιλογή κατάλληλων Πλατφορμών για το κοινό-στόχο
• Σχεδιασμός και Δημιουργία του κατάλληλου Περιεχομένου
• Παρακολούθηση Εκστρατείας
• Αξιολόγηση Απόδοσης Εκστρατείας

Δημιουργία Λογαριασμών Κοινωνικής Δικτύωσης

• Προφίλ σε Μέσο Κοινωνικής Δικτύωσης
• Διάκριση μεταξύ των διαφόρων τύπων Προφίλ

Δημιουργία και Επεξεργασία του εταιρικού Προφίλ Κοινωνικής Δικτύωσης

• Βιογραφία
• Εικόνες
• URL
• Λεπτομέρειες Επικοινωνίας
• Κατηγορία

Ενέργειες στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

• Δημοσίευση
• Σχόλιο
• Κοινοποίηση
• Μου Αρέσει (Like)
• Προσθήκη Ετικέτας (Tag)
• Ετικέτα Θεματολογίας (Hashtag)

Δημιουργία Δημοσίευσης

• Ειδήσεις
• Εκδηλώσεις
• Ψηφοφορίες
• Προσφορές

Διαχείριση Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης

• Υπηρεσίες Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης
• Αναγνώριση Υπηρεσιών Διαχείρισης Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης

Προγραμματισμένη Δημοσίευση

• Κατανόηση του όρου Προγραμματισμένη Δημοσίευση
• Προγραμματισμός μιας Δημοσίευσης

Ενέργειες Marketing και Προώθησης

• Κατανόηση του όρου Διαμορφωτές Κοινής Γνώμης (Influencers)
• Αναγνώριση της σημασίας διασύνδεσης μαζί τους.

Κατανόηση του όρου Κοινό-Στόχος

• Βελτιστοποίηση του Περιεχομένου

Κατανόηση του όρου Video Marketing

• Σημασία του σε Διαδικτυακές Εκστρατείες Προώθησης

Κατανόηση των όρων Κριτική και Σύσταση

• Αναγνώριση της σημασίας τους στην προώθηση της Επιχείρησης

Κατανόηση του όρου Διεύθυνση Συντομευμένης Μορφής URL (URL Shortener)

• Χρήση των συντομευμένων μορφών URL για τον εντοπισμό συνδέσεων

Κατανόηση του όρου Viral

• Αναγνώριση της σημασίας του σε εκστρατείες προώθησης
• Στοιχεία που συνεισφέρουν στην επιτυχία
• Χιούμορ
• Αυθεντικότητα
• Απήχηση στο Κοινό
• Δημιουργία Θέματος προς Συζήτηση

Ελκυστικό Περιεχόμενο

• Συχνότητα Δημοσιεύσεων
• Σχετικό Περιεχόμενο Δημοσιεύσεων
• Έρευνα Σχετικών Ιστολόγιων και Εταιριών
• Δημοσίευση Διαγωνισμών
• Χρήση Εικόνων και Βίντεο

Δέσμευση, Δημιουργία υποψήφιων πελατών και Πωλήσεις

• Best Practices στο μάρκετινγκ στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
• Έγκαιρη και Κατάλληλη Απάντηση σε Σχόλια/Παράπονα
• Λήψη Συγκεκριμένων Ερωτήσεων Εκτός Δικτύου

Ρύθμιση ειδοποιήσεων σε ένα λογαριασμό/προφίλ

• Ειδοποιήσεις για την αποστολή μηνύματος/ενημέρωσης
• Αναφορά στο προφίλ

Κατανόηση του όρου Call To Action

• Λήψη Προσφοράς (Get a Quote)
• Εγγραφή (Sign Up)
• Άμεση Αγορά (Buy Now)
• Λήψη Εφαρμογής (Download App)
• Σημασία της πρόσκλησης στη δημιουργία Ευκαιριών Πώλησης (Leads)

Διαδικτυακό Μάρκετινγκ και Διαφήμιση

• Διαδικτυακή Διαφήμιση
• Marketing σε Πλατφόρμες Μηχανών Αναζήτησης (Search Engine Machines – SEM)

Παραδείγματα Διαδικτυακών Πλατφορμών Διαφημίσεων

• Παραδείγματα Διαδικτυακών Πλατφορμών Διαφημίσεων

Κατανόηση των Διαφορετικών Τύπων Διαδικτυακής Διαφήμισης

• Κινητή
• Αναδυόμενη Διαφήμιση
• Βίντεο
• Εικόνες
• Διαφημιστικό Πανό (Banner)
• Κείμενο

Κατανόηση του όρου Χορηγούμενη Δημοσίευση

• Η Σημασία της στην αύξηση αλληλεπίδρασης
• Εμπλοκή στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Marketing Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (e-mail Marketing Application)

• Παραδείγματα marketing σε πλατφόρμες Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (e-mail marketing application)

Λογαριασμός σε εφαρμογή Marketing Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

• Δημιουργία Λογαριασμού σε Εφαρμογή Marketing Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

Λίστες Επαφών

• Δημιουργία Λίστας
• Επεξεργασία Λίστας
• Διαγραφή Λίστας

Εκστρατείες Διαφήμισης

• Δημιουργία Εκστρατείας
• Επιλογή Μακέτας σε εφαρμογή μάρκετινγκ Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

Marketing Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

• Αποστολή Μηνύματος
• Προγραμματισμός Αποστολής

Opt In / Out

• Κατανόηση του όρου συναίνεσης/ μη συναίνεσης (Οpt In/Out)

Marketing Κινητών Συσκευών

• Χρήση Μάρκετινγκ κινητών συσκευών
• Πρόσβαση σε περισσότερους πελάτες
• Στόχευση πελατών βάσει τοποθεσίας

Κατανόηση του όρου Εφαρμογή Κινητού

• Προώθηση Επιχειρήσεων/ Υπηρεσιών
• Προσφορά Υπηρεσιών
• Παραγωγή Πωλήσεων

Παράγοντες σε Εκστρατεία Marketing

• Δημιουργία Mobile-Friendly Ιστοσελίδας
• Προσαρμογή Λέξεων-Κλειδιών για Κινητά
• Προσαρμογή Εφαρμογών για περιβάλλον Κινητού

Κατανόηση των Επιλογών για Διαφήμιση σε Κινητά

• Video Διαφημίσεων
• Διαφημίσεις Αναζήτησης
• Διαφημίσεις Προβολής
• Διαφημίσεις Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης
• Διαφημίσεις Εφαρμογών

Αναλυτικά Στοιχεία Ιστού Επαγγελματικού Επιπέδου (Analytics)

• Βασικές έννοιες
• Αναλυτικά Στοιχεία Ιστού Επαγγελματικού Επιπέδου (Analytics)
• Σημασία της ανάλυσης Απόδοσης μιας εκστρατείας Digital Marketing

Υπηρεσίες Παροχής Αναλυτικών Στοιχειών Ιστού

• Δημιουργία λογαριασμού

Ρύθμιση Αναφοράς Αναλυτικών Στοιχείων

• Ρύθμιση Αναφοράς σε Ιστοσελίδα
• Ρύθμιση Αναφοράς σε Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
• Ρύθμιση Αναφοράς σε Marketing Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου
• Ρύθμιση Αναφοράς σε Διαφήμιση
• Εξαγωγή μιας αναφοράς σε μορφή αρχείου .csv

Κατανόηση του όρου Split Testing

• Σημασία του Split Testing στη μέτρησης της Επιτυχίας μιας Εκστρατείας
• Split Testing σε Εκστρατεία Marketing ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Split Testing σε Εκστρατεία Διαδικτυακής Διαφήμισης.

Web Analytics

• Κατανόηση του όρου Επισκεψιμότητα (Web Traffic)
• Σημασία της προέλκυσης Επισκεψιμότητας Υψηλής Ποιότητας

Κατανόηση των Όρων στα Αναλυτικά Στοιχεία

• Μοναδικοί Επισκέπτες (Unique Visitors)
• Εντυπώσεις
• Κλικ
• Ποσοστό Εγκατάλειψης (Bounce Rate)
• Ποσοστό Μετατροπής Επισκέπτη σε Πελάτη (Conversion Rate)
• Αναλογία Κλικ/Εμφανίσεων (Click Trough Rate – CTR)
• Κωδικός Εντοπισμού

Στατιστικά Στοιχεία Κοινού Κοινωνικών Δικτύων (Social Media Insights)

• Κατανόηση του όρου SOCIAL media Insights
• Αναγνώριση της Σημασίας Ανάλυσης της Επιρροής των Ενεργειών Marketing
• Εμπλοκή
• Αναφορές
• Τάσεις
• Εισερχόμενες Συνδέσεις

Εργαλεία του Social Media Insights

• Αναγνώριση ορισμένων κοινών εργαλείων του Social Media Insights

E-mail Marketing και Διαδικτυακά Διαφημιστικά Analytics

• Αναγνώριση των κοινών όρων των e-Mail Analytics
• Ποσοστό Ανοίγματος
• Ποσοστό Κλικ
• Ποσοστό Εγκατάλειψης
• Διακοπή Συνδρομής
• Συνολικός Αριθμός Συνδρομητών

Κατανόηση Όρων των διαδικτυακών Διαφημιστικών Analytics

• Πληρωμή ανά κλικ (Pay Per Click – PPC)
• Κόστος ανά Χιλιάδα (Cost Per Thousand – CPM)
• Κόστος ανά Απόκτηση (Cost Per Acquisition – CPA)
• Κόστος ανά Μετατροπή (Cost Per Conversion – CPC)

16 ώρες