ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Συνοπτικό πρόγραμμα:

• Ο πελάτης σήμερα-διαχρονική και ενσωματωμένη αξία του πελάτη-δυναμική της αγοράς
• Κατηγορίες βιομηχανικών προϊόντων 
• Ο βιομηχανικός πελάτης
• Κατηγορίες βιομηχανικών πελατών
• Οι βιομηχανικές αγορές 
• Ο ρόλος της επικοινωνίας στην πώληση
• Βασικές αρχές της επικοινωνίας 
• Προσωπικότητα και μορφές της συμπεριφοράς του πωλητή βιομηχανικών προϊόντων 
• Καθήκοντα του πωλητή
• Στοχοθεσία
• Μεθοδολογία στοχοθεσίας 
• Σχεδιασμός προσέγγισης της αγοράς 
• Η διαδικασία της πώλησης βιομηχανικών προϊόντων 
• Από τα χαρακτηριστικά των προϊόντων στα οφέλη 
• Λέξεις και φράσεις του πωλητή
• Η γλώσσα της ενσυναίσθησης-η ενεργητική ακρόαση του πελάτη
• Τα προφίλ της προσωπικότητας των πελατών και η διαχείρισή τους από τον πωλητή
• Οι αντιρρήσεις των πελατών και ο επαγωγικός τρόπος αντιμετώπισής τους
• Το κλείσιμο της πώλησης 
• Αρχές και τρόποι εξυπηρέτησης πελατών 
• Αντιμετώπιση παραπόνων

16 ώρες