ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΟΥ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Που απευθύνεται:

Σε στελέχη τμημάτων πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών καθώς και σε προσωπικό υποστήριξης πωλήσεων

Σκοπός:

Σκοπός του είναι να θέσει στη διάθεση των συμμετεχόντων σειρά «πολεμικών όπλων» ακριβείας, ώστε να μεγιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα της πωλησιακής τους δράσης

Συνοπτικό πρόγραμμα:

1^{η ενότητα: O ολοκληρωμένος πωλητής στη επιχειρησιακή επικοινωνία}

• Αλλάζω εμένα και τον τρόπο που αντιλαμβάνομαι τις σχέσεις μου με τους πελάτες.
• Ανταλλάσσω την προκατάληψη με την αποτελεσματικότητα .
• Τεστ.

2η ενότητα: Ο ολοκληρωμένος πωλητής στο τηλέφωνο

• Αλλάζω την αντίληψη ότι η προώθηση των πωλήσεων μου από το τηλέφωνο είναι οπωσδήποτε ανεπαρκής.
• Ανταλλάσσω χρονοβόρες πρακτικές με νεοεφευρίσκοντα τηλεφωνικό χρόνο.
• Τεστ

3η ενότητα: O ολοκληρωμένος πωλητής στην εξυπηρέτηση πελατών

• Αλλάζω αναλογίες του «εγώ» μου και αναδεικνύω τα στοιχεία εκείνα της προσωπικότητας μου που ευνοούν τους πελάτες.
• Ανταλλάσσω την αντίληψη ότι πάντα θα υπάρχουν απώλειες πελατών, με τη βεβαιότητα ότι εγώ δεν θα ξανά χάσω κανέναν.
• Τεστ.

4η ενότητα: O ολοκληρωμένος πωλητής στις τεχνικές πωλήσεων

• Αλλάζω μεθοδολογία στις τεχνικές πωλήσεων. Ανταλλάσσω την πειθώ με τις καλές σχέσεις.
• Τεστ.

5η ενότητα: Ο ολοκληρωμένος πωλητής στις διαπραγματεύσεις

• Αλλάζω την αντίληψη ότι πάντα πρέπει να υπάρχει κάποιος ηττημένος.
• Ανταλλάσσω τον ένα νικητή με τους δύο νικητές.
• Τεστ.

6η ενότητα: O ολοκληρωμένος πωλητής ως μέλος ομάδας και ως ηγέτης

• Αλλάζω αναπτύσσοντας το δυναμικό μου πολύπλευρα, χρησιμοποιώντας όλες τις δεξιότητές μου καθημερινά στην υπηρεσία των πωλήσεων.
• Ανταλλάσσω το «εγώ» με το «εμείς».
• Τεστ.

15 ώρες